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Wir wollen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Falls Sie doch einmal etwas zurücksenden möchten, bitten wir Sie um Beachtung folgender Hinweise:

1. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

2. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben oder Sie außerhalb Deutschlands wohnen. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

3. Wenn Sie beschädigte oder benutzte Ware oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Funktion der Ware prüfen und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken. Im Falle von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software besteht das Widerrufsrecht nicht, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Individuell angefertigte Waren wie z.B. Maßanzüge sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Warenretouren bitte unbedingt an folgende Adresse senden:

Loxxess Münster GmbH
c/o Divestore
Kesslerweg 10
48155 Münster

Wenn Sie unbenutzte Artikel innerhalb 30 Tagen zurücksenden, die Sie bereits bezahlt haben, bekommen Sie selbstverständlich Ihren Kaufpreis erstattet.

• Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag wieder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben
• Bei Zahlung per Lastschrift oder Vorauskasse wird der Betrag wieder auf Ihr Bankkonto überwiesen
• Bei Zahlung per Nachnahme bekommen Sie von uns einen Scheck

1. Schnellumtausch

Bitte benutzen Sie das Retoure / Umtauschformular, füllen es aus und legen es Ihrer Rücksendung bei. Den anliegenden Retourenaufkleber bitte ausfüllen und das Paket bei einem Zustelldienst Ihrer Wahl freigemacht aufgeben.

2. Normaler Umtausch

Bitte den jeder Sendung beiliegenden Lieferschein ausfüllen und Ihrer Retoure beilegen. Bei Retouren über 40,- EUR können Sie zur portofreien Rücksendung innerhalb Deutschland einen freigemachten Rücksendeaufkleber anfordern.

Die Artikel, die neu bestellen möchten, bitte dann telefonisch oder über unseren Online-Shop gesondert ordern.

Detaillierte Informationen zu Retouren und Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB. Dieser Abschnitt dient nur zum leichteren Verständnis der Retourenabwicklung.