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Hilfe-FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen und viele Tipps für den bequemen Einkauf in unseren Onlineshop. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gerne persönlich während unserer Bürozeiten zur Verfügung.

Sie erreichen uns telefonisch Mo.-Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr unter 07733-99 69 50 oder per Mail an info@divestore.de

Diese FAQ dienen nur zu Ihrer zusätzlichen Information - es gelten unsere AGB

Gutscheine

Wo finde ich Geschenkgutscheine?

Geschenkgutscheine können über unseren Onlineshop bestellt werden. Nach Abschluss der Bestellung (Zahlung per Paypal, Amazon-Pay oder Kreditkarte) wird dieser als PDF per E-Mail mit der Eingangsbestätigung umgehend an Sie versendet.

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Ich habe vergessen meinen Gutschein einzulösen

Ein Gutschein kann nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr nachträglich eingelöst werden. Es ist nur möglich, pro Bestellung einen Gutschein einzulösen.

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Ich habe mehrere Gutscheine, kann aber nur einen Gutschein einlösen

Unser Shopsystem kann nur einen Gutschein pro Bestellung einlösen. Wenn Sie mehrere Geschenkgutscheine haben, helfen wir Ihnen gerne weiter:

Senden Sie uns die Gutscheincodes per E-Mail - wir fassen diese dann gerne zu einem neuen Gutschein zusammen.

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