Kundenservice
Wenn Artikel in Nicht-EU-Länder wie z.B. die Schweiz ausgeführt werden, können wir Ihnen unter folgenden Bedingungen die Mehrwertsteuer erstatten:
Die Lieferadresse ist innerhalb der EU
Die Rechnungsadresse ist ausserhalb der EU (z.B. Schweiz)
Bei der Ausfuhr lassen Sie die Rechnung vom Zoll abstempeln
Sie senden uns die Originalrechnung per Brief (Einschreiben) innerhalb 4 Wochen an unsere Büroadresse nach Engen
Wir erstatten Ihnen dann umgehend die MWSt. über die ursprüngliche Zahlungsart.
Weitere infos haben wir für Sie in der PDF Ausfuhrinfo_Schweiz zusammengefasst.
If articles are exported to non-EU countries such as Switzerland, we can refund the value added tax under the following conditions:
The delivery address is within the EU
The billing address is outside the EU (e.g. Switzerland).
When you export, have the invoice stamped by customs.
You send us the original invoice by letter (registered mail) within 4 weeks to our office address in Engen.
We will then refund you the VAT immediately via the original payment method.
We have summarised further information for you in the PDF Exportinfo_Schweiz.
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Beratung durch unsere erfahrenen Tauchlehrer an.
Sie können uns von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Nummer 07733 - 996950 erreichen.
Wenn Sie sich im Ausland befinden, wählen Sie bitte die Nummer +49-7733-996950. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei allen Belangen rund um das Tauchen zu unterstützen.
Die Bedienungsanleitungen sind immer direkt beim Artikel auf der Produktseite im Tab Dokumente als PDF hinterlegt oder in unserem Downloadbereich. Dort finden Sie auch die Bedienungsanleitungen älterer Artikel die nicht mehr im Onlineshop gelistet sind.
Selbstverständlich führen wir für Sie gerne Wartungs-und Reparaturarbeiten an Ihrer Tauchausrüstung durch. Senden Sie uns diese an unsere Büroadresse mit entsprechender Arbeitsanweisung BEGLEITSCHEIN-Reparatur zu.
Mailorder & Service GmbH
Beethovenstr. 9
78234 Engen
Falls gewünscht, erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.
Sie benötigen Hilfe bei der Auswahl Ihrer Ausrüstung?
Größentabellen für Tauchanzüge, Handschuhe, Flossen etc. finden Sie immer direkt beim Artikel. Bedienungsanleitungen finden Sie entweder direkt beim Artikel oder für ältere Modelle in unserem Downloadbereich.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter 07733-996950
Tritt während der gesetzlichen Gewährleistungszeit ein Defekt auf, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per E-Mail an info@divestore.de oder per Telefon unter 07733-996950. Wir helfen Ihnen umgehend weiter. Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht bleibt unberührt. Diese finden Sie in unseren AGB.